Kāda britu atpūtniece saņēma 20 000 mārciņu rēķinu par to, ka viņa Turcijā augšupielādēja savas brīvdienu bildes no telefona sociālajā vietnē Facebook.
Mātei piestāda £20000 rēķinu par interneta izmantošanu31
Satriektā, 40 gadus vecā 2 bērnu māte Helēna Kristija atklāja, ka viņa ir saņēmusi telefona rēķinu, kas pat izmaksā daudzas reizes dārgāk par viņas iztērēto Turcijas ceļojuma summu. Viņa izmantoja savu „Orange” mobilo internetu, lai augšupielādētu bildes, beigās uzzinot, ka datu viesabonēšanas tarifs esot 2700 mārciņas dienā. Helēna nāk no Londonas un bija plānojusi savā ceļojumā tērēt par mobilo internetu mazu naudas summu, jo izmanto pakalpojumu „Travel Saver”, ko viņai piedāvā viņas tīkla pakalpojuma sniedzējs. Taču „Orange” apgalvo, ka noslēdzot darījumu, viņa bija izvēlējusies citu tarifu, kas beigās sastādīja milzīgo summu.
Atgriežoties mājās un sazinoties ar britu ziņu dienestu „The Mirror”, viņa stāstīja: „Es domāju, ka tas nebūtu nekas slikts, ja es augšupielādētu pāris bildes, lai draugu redz kā man te Turcijā klājās. Es nekad nevarētu iedomāties, ka pēc pāris bilžu augšupielādēšanas var atnākt tāds rēķins. Salīdzinot ar telefona rēķinu, manas ceļojuma izmaksas bija niecīgas. Tas ir vienkārši pretīgi un nepieņemami, es nezinu ko šie uzņēmumi vispār dara.” Pēc tam, kad laikraksts „The Mirror” sazinājās ar kompānija „Orange”, viņi vienojās samazināt rēķinu no 19656 mārciņām uz 875 mārciņām, kas vienalga ir diezgan prāva summa. „Orange” pārstāvis teica: „Klienti vienmēr izmanto vairāk datu, nekā ir izvēlēts viņu iekļautajā komplektā. Izņēmuma kārtā, mēs piedāvājam jūsu rēķinu ievērojami samazināt.” Helēna pelna 10000 mārciņas gadā, tāpēc viņa ir spiesta cīnīties tiesā par šo incidentu līdz galam.
Eiropas Komisija cer sakārtot datu viesabonēšanas tarifus visā Eiropā līdz 2016. gadam. Saskaņā ar pašreizējiem plāniem, no 2014. gada jūlija kompānijām būs aizliegts iekasēt papildus naudu par ārzemju ienākošajiem zvaniem. Tas būs pirmais posms, lai mazinātu vēl kādus šim gadījumam līdzīgus piemērus. Līdz 2016. gadam viss tiks savests kārtībā tā, lai cilvēkiem ārvalstīs nebūtu jāraizējas par beigās piestādīto telefona rēķinu.